Seja bem-vindo(a) à MePets. Ao acessar e comprar em nosso site, você concorda com os termos abaixo. Por isso, recomendamos a leitura atenta deste documento.
1. Sobre a Loja
Somos uma loja online que atua no modelo de e-commerce. Isso significa que os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores para você. Nosso compromisso é intermediar a venda, garantir suporte e zelar pela sua experiência de compra.
2. Cadastro e Informações do Usuário
- A MePets respeita a sua privacidade porque garante o sigilo total das informações que você nos fornece.
- Para comprar em nosso site, você precisa fornecer dados verdadeiros e atualizados.
É responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto no momento da compra.
- Apenas dados como e-mail e nome são armazenados em nosso banco de dados com o intuito de melhorar nosso relacionamento. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços.
- Toda a tecnologia do nosso e-commerce é focada na boa funcionalidade e na segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento. Sendo assim, o número do seu cartão de crédito é usado somente pelo processador de pagamento e apenas na fase de compra, não sendo, de nenhuma forma, guardado nos arquivos depois da operação. A transação financeira é realizada apenas pelo gateway de pagamento oferecendo total segurança na compra.
3. Preços e Pagamentos
- Os preços e condições de pagamento estão descritos na página de cada produto.
- Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preços ou descrições a qualquer momento, mesmo após o pedido ser feito. Se isso ocorrer, entraremos em contato para que você decida se deseja seguir com a compra ou cancelar.
4. Envio e Prazos de Entrega
- Os produtos são enviados diretamente dos fornecedores, o que pode gerar prazos de entrega entre 15 a 30 dias úteis. Sendo possível a entrega antes do prazo.
- Em alguns casos, podem ocorrer atrasos por fatores fora do nosso controle, como fiscalização, greves ou atrasos logísticos.
5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Nossa Política de Trocas e Devoluções está disponível na aba TROCAS E DEVOLUÇÕES e segue o Código de Defesa do Consumidor. Respeitamos o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
6. Responsabilidades da Loja
- Garantimos o suporte ao cliente durante todo o processo, desde a compra até o recebimento.
Não nos responsabilizamos por uso inadequado dos produtos ou por erros causados por informações incorretas fornecidas no cadastro.
- O compartilhamento de informações pessoais dos nossos clientes só pode acontecer, única e exclusivamente sob ordens judiciais a título de investigações, bem como a pedido do próprio cliente.
- O Consumidor autoriza a utilização de seu CPF, para emissão de boletos para pagamento das intermediações dos produtos no ato de compra.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, etc.) é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.
8. Alterações nos Termos
Esses termos podem ser atualizados sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
9. Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco através da aba de CONTATO, localizado neste mesmo site.
A MePets garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade.
